Gerente de Unidade
Lidere pelo exemplo. Seja a referência de uma unidade Feel King.
Sobre a vaga
Como Gerente de Unidade, você é a principal liderança da unidade e a referência do time: garante que a operação funcione de acordo com os padrões, processos, metas e valores da Feel King. Você desenvolve pessoas, acompanha indicadores em tempo real num app próprio e cuida para que cada cliente se sinta esperado, importante e bem cuidado. Tudo isso numa marca que nasceu em 2019, já tem cinco endereços em São Paulo e segue crescendo.
O que você vai fazer
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe da unidade (barbeiros, assistentes e recepção), em parceria com o barbeiro líder.
- Acompanhar o desempenho individual e coletivo, dar feedbacks e direcionamentos claros e participar das reuniões individuais de performance, que acontecem a cada 3 meses.
- Acompanhar metas, indicadores e resultados da unidade em tempo real, no app desenvolvido internamente pela Feel King.
- Garantir a excelência na experiência do cliente, do primeiro contato até a saída, e acompanhar a satisfação de quem passa pela unidade.
- Ser embaixador(a) da cultura e garantir os processos e o Padrão Feel King: vestimenta, posicionamento, postura e humor.
- Mediar e resolver situações de conflito que precisem de intervenção, com respeito e clareza.
- Identificar problemas e buscar soluções para a operação do dia a dia.
- Cuidar das demandas de manutenção e compras da unidade.
- Promover um ambiente profissional, organizado e saudável.
- Fazer a ponte entre a unidade e a diretoria, participando dos encontros mensais de alinhamento da liderança.
O que buscamos
- Você lidera pelo exemplo, pela influência e pelo apoio ao time, não só pelo cargo.
- Gosta de gente e de resultado na mesma medida: acompanha números sem perder o olhar para as pessoas.
- Dá feedback com clareza, escuta de verdade e aplica os feedbacks que recebe.
- Tem inteligência emocional para mediar conflitos e manter a unidade em equilíbrio, mesmo nos dias mais cheios.
- É organizado(a): cuida da operação, da manutenção, das compras e dos detalhes que o cliente percebe.
- É obcecado(a) pela experiência do cliente e valoriza o tempo dele em cada detalhe.
- Sabe que resultado sem alinhamento com a cultura não se sustenta e por isso cuida dos dois.
- Tem caráter inegociável: ética, respeito e responsabilidade em primeiro lugar.
- Experiência anterior liderando equipes é um diferencial.
Por que a Feel King
- Uma marca com propósito claro: a Feel King nasceu em 2019 para ser mais que uma barbearia, um refúgio onde cada visita celebra a melhor versão do cliente.
- Uma empresa em expansão: cinco unidades abertas em São Paulo entre 2019 e 2026, a mais recente no Jardins, com proposta de SPA para o homem moderno.
- Gestão com visão clara: o time acompanha metas e indicadores em tempo real num app desenvolvido internamente pela Feel King.
- Você não lidera sozinho(a): o barbeiro líder é o porta-voz da equipe e cada liderança tem seu papel, todos trabalhando em conjunto pelo bom funcionamento da unidade.
- Ponte direta com a diretoria e rituais de alinhamento todo mês, para decidir com informação e apoio.
- Um time em formação contínua: o programa DNA Feel King reúne barbeiros, assistentes e recepcionistas presencialmente uma vez por mês, em sala de treinamento própria.
- Cultura escrita e vivida: cinco valores claros e um Padrão Feel King que dão base para desenvolver e cobrar com justiça.
- Reconhecimento de verdade: na Fórmula Feel King, premiamos os colaboradores que mais se destacaram no ano. E a Confra Feel King é a celebração anual do time.
- Uma marca que aparece: 150 mil+ seguidores no Instagram, 25 mil+ homens impactados e clientela de alta performance em endereços como Oscar Freire, Jardins e Itaim Bibi.
Antes de se candidatar
Conheça quem você vai encontrar.
1ª etapa do processo seletivo
Candidate-se para Gerente de Unidade.
Fala, Gerente, tudo certo? Seja bem-vindo(a) ao processo de seleção da Feel King Barbearia.
Este formulário é a 1ª etapa de análise de candidatos para a vaga e, em caso de aprovação preliminar, entraremos em contato para agendar um encontro pessoal.
Vaga: Gerente de Unidade.
Tipo de contrato: a combinar na entrevista.
As perguntas abaixo foram pensadas para encontrar o perfil de liderança que procuramos. Sugerimos que dedique real atenção às respostas, pois o conteúdo a seguir será determinante para o avanço à próxima etapa, ok?
- Procure conhecer um pouco da Feel King Barbearia: nos conheça pelas redes sociais e/ou por pessoas que possam nos conhecer. Quanto mais você descobrir sobre nós, melhor vai conseguir avaliar se realmente tem o perfil para liderar uma das nossas unidades.
- Evite respostas óbvias e curtas demais, afinal vamos construir uma imagem de você através das suas respostas. Estender demais a resposta também não é o caminho: o que conta é o conteúdo. Sempre que puder, traga exemplos reais da sua experiência.
- Se você não tem PAIXÃO por liderar, não GOSTA de GENTE ou não acredita que um time bem liderado é o MEIO que temos para cuidar de pessoas que querem deixar sua marca no mundo, sugerimos não seguir em frente: estaríamos perdendo o nosso e o seu tempo.
Candidatura recebida.
Obrigado por querer fazer parte da Feel King. Vamos ler suas respostas com atenção e, em caso de aprovação preliminar, entramos em contato pelo telefone informado para agendar um encontro pessoal.
Enquanto isso, acompanhe o time no Instagram @feelkingbarbearia.
Falta um passo: sua candidatura ainda não chegou até nós.
Não conseguimos enviar pelo site agora. Para concluir, toque em “Enviar por e-mail” e envie a mensagem que vai abrir já preenchida. Se o e-mail não abrir, copie as respostas e mande para contato@feelkingbarbearia.com.br.
Outras vagas