Recepcionista
A experiência Feel King começa em você.
Sobre a vaga
Na Feel King, a recepção não é só o cartão de visitas: é parte essencial da experiência que o cliente leva da marca. Você vai receber homens de alta performance em endereços como Oscar Freire, Jardins e Itaim Bibi, cuidar da agenda, do WhatsApp e do bar da recepção, e fazer cada pessoa se sentir esperada, importante e bem cuidada do primeiro contato até a saída. Tudo isso com treinamento presencial todo mês no programa DNA Feel King e um time que joga junto.
O que você vai fazer
- Receber cada cliente pessoalmente, com cordialidade, elegância e agilidade, para que ele se sinta esperado desde a chegada.
- Atender pelo telefone e pelo WhatsApp, tirando dúvidas e direcionando cada contato com clareza.
- Agendar, confirmar, remarcar e organizar os atendimentos no sistema de agenda da unidade.
- Orientar os clientes sobre profissionais, serviços, tempos de cada serviço e horários de funcionamento.
- Manter a recepção limpa, organizada e visualmente impecável, com o bar sempre abastecido de água, café, cerveja e refrigerante.
- Cuidar da trilha sonora da unidade com a playlist oficial da Feel King em volume agradável, porque a música faz parte da experiência que oferecemos aos nossos clientes.
- Apresentar pacotes de serviços e produtos de forma natural e consultiva, sem pressão: oferecer é nosso papel, a decisão é sempre do cliente.
- Enviar a pesquisa de satisfação para os clientes atendidos.
- Abrir e fechar o caixa e apoiar o controle do estoque de consumo da unidade.
O que buscamos
- Gosta de gente de verdade e sente prazer em receber bem.
- Tem inteligência emocional para manter a calma e a cordialidade nos momentos de mais movimento.
- É uma pessoa organizada: agenda, caixa e recepção sempre em ordem.
- Resolve problemas com agilidade e flexibilidade, sem perder a elegância.
- Pratica escuta ativa: observa, entende e antecipa o que o cliente precisa.
- Comunica com clareza e confiança, com postura, tom de voz e apresentação pessoal alinhados à marca.
- Joga em equipe com barbeiros, assistentes e gerência, porque ninguém ganha sozinho.
- Aceita feedback, aplica e quer evoluir constantemente.
- Valoriza a apresentação pessoal e se sente bem no padrão da recepção: uniforme oficial todo preto, sapato fechado e cuidado pessoal impecável.
- Tem caráter inegociável: ética, respeito e responsabilidade em primeiro lugar.
- Experiência com recepção ou atendimento ao público ajuda, mas para nós o alinhamento com os valores pesa mais.
Por que a Feel King
- Protagonismo real: aqui a recepção não é coadjuvante, é parte essencial da experiência que o cliente leva da marca.
- Desenvolvimento de verdade: o programa DNA Feel King reúne barbeiros, assistentes e recepcionistas presencialmente, 1 vez por mês, em uma sala de treinamento própria.
- Feedback que constrói: reunião com todo o time na primeira semana de cada mês, após o expediente.
- Reconhecimento de verdade: na Fórmula Feel King, premiamos os colaboradores que mais se destacaram no ano. E a Confra Feel King é a celebração anual do time.
- Momentos para celebrar juntos: a Confra Feel King é a celebração anual do time.
- Uma marca que aparece: mais de 150 mil seguidores no Instagram e mais de 25 mil homens impactados desde 2019.
- Ambientes sofisticados em endereços de destaque de São Paulo, que combinam conforto, música, bebida e cuidado técnico.
- Uma empresa em crescimento: 5 unidades abertas entre 2019 e 2026, a mais recente com proposta de SPA para o homem moderno.
- Tecnologia a seu favor: app próprio, desenvolvido internamente, em que o time acompanha metas e indicadores em tempo real.
- Ambiente profissional, organizado e saudável, com comunicação respeitosa e venda sem pressão.
Antes de se candidatar
Conheça quem você vai encontrar.
1ª etapa do processo seletivo
Candidate-se para Recepcionista.
Fala, Recepcionista, tudo certo? Seja bem-vindo(a) ao processo de seleção da Feel King Barbearia. Este formulário é a 1ª etapa de análise de candidatos para a vaga e, em caso de aprovação preliminar, entraremos em contato para agendar um encontro pessoal.
Vaga: Recepcionista.
Tipo de contrato: a combinar na entrevista.
As perguntas abaixo foram pensadas para encontrar o perfil de profissional que procuramos para a nossa recepção. Sugerimos que dedique real atenção às respostas, pois o conteúdo a seguir será determinante para o avanço à próxima etapa, ok?
Antes de começar, três dicas:
- Procure conhecer um pouco da Feel King Barbearia. Conheça a gente pelas redes sociais (@feelkingbarbearia) e/ou por pessoas que nos conheçam. Quanto mais você descobrir sobre nós, melhor vai conseguir avaliar se realmente tem o perfil para a vaga.
- Evite respostas óbvias e curtas demais, afinal de contas vamos construir uma imagem de você através das suas respostas. Estender demais a resposta também não é o caminho: o que conta é o conteúdo.
- Se você não tem PAIXÃO pelo que faz, não GOSTA de GENTE e não acredita que receber bem é o MEIO que temos para fazer cada cliente se sentir esperado, importante e bem cuidado, sugerimos não seguir em frente. Estaríamos perdendo o nosso e o seu tempo.
Candidatura recebida.
Obrigado por querer fazer parte da Feel King. Vamos ler suas respostas com atenção e, em caso de aprovação preliminar, entramos em contato pelo telefone informado para agendar um encontro pessoal.
Enquanto isso, acompanhe o time no Instagram @feelkingbarbearia.
Falta um passo: sua candidatura ainda não chegou até nós.
Não conseguimos enviar pelo site agora. Para concluir, toque em “Enviar por e-mail” e envie a mensagem que vai abrir já preenchida. Se o e-mail não abrir, copie as respostas e mande para contato@feelkingbarbearia.com.br.
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